余额提现的操作是怎样的?
1、登录控制台,打开“财务中心>账务总览”,点击“现金余额”左侧的“提现”按钮,进入到提现申请页,页面会显示可提现金额。
2、点击“申请提现”,在提现申请页选择或输入需提现的金额,点击“提交申请”即可。
3、返回提现申请页,可查看已提交的提现申请,在“状态”栏查看提现申请的状态,状态说明如下:
待补齐资料:等待用户提交所有需要的资料,比如原支付方式为线下汇款,需要您填写线下收款银行账户信息。
待审核:待百度智能云财务审核。
提现成功:提现金额已退回至原付款账户。
提现失败:提现金额无法退回至原付款账户,可以在提现列表“备注”处查看失败原因。
为什么我有部分现金余额不能自助提现?
申请的提现金额不能大于可提现金额,如下原因可能影响您现金账户余额的自助提现:
您有后付费产品或后付费资源释放小于等于24小时,需要在账户中保留100元。
您的部分现金余额已在提现流程中。
您的账户存在欠票。
单次提现金额超过上限30000元或1天内超出提现3次。
充值时间不足15分钟。 若您的账户不涉及以上情况,请提交工单,我们将为您核实处理。
提现后多长时间到账?
提现款项通过审核后将按照先进后出原则返回。
第三方渠道原路退回时间约1-2个工作日。
第三方渠道(已超过可原路退回的时限)或为线下汇款,如出现需要补充材料的情况,需要提供线下收款银行账户信息,由财务人工审核操作,到账时间约为2-3个工作日(月底3个工作日+月初5个工作日结账期间暂时无法支付)。
为什么提现后金额被“冻结”?
在您申请提现后,可以在“财务中心>收支明细”查看提现状态,申请提现后即会出现“冻结”状态,如后续无“提现”、“解冻”状态,说明您的提现申请还未完成。可能由于以下原因影响:
提现申请等待专员、财务审核。
原在线支付方式(微信/支付宝/度小满/银联)支付时间已超过可原路退回的时限。
原支付方式为线下汇款,您还未在提现列表补充线下收款银行账户信息。
如需核实详具体原因,请提交工单联系我们。
金额无法退回,提示“待补齐资料”如何处理?
如您操作提现后提示“待补齐资料”,是由于之前使用微信/支付宝/度小满/银联支付时间过长,已超过可原路退回的时限;或者原支付方式为线下汇款,需要补充线下收款银行账户信息。
系统无法将金额原路退回,需要您在提现页面填写与账号实名认证一致的开户名称、银行卡号、开户行等信息;
如需退至不一致的银行账户,请上传原线上支付账单截图,经过审核后,会线下打款至您银行账户中;
如您填写的银行卡信息有误,请您提交工单,我们会为您将提现申请状态调整为“补充资料”,可以重新填写银行账户。
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